3月3日凌晨，有不少网友微博上反馈称，阿里云疑似出现了宕机故障。在阿里云微博评论下，几乎也全是关于“宕机”问题的反馈。网友表示，华北很多互联网公司都遭殃，APP和网站都瘫痪了。

阿里云：尽快处理赔偿事宜

还有的网友称，这次是阿里云华北2部分机器故障，可能是磁盘出现了问题，部分硬盘无法访问，凡是会读写故障盘的系统软件或服务程序，都会受到影响。

针对网友提交的问题，阿里云方面也及时做了回应：是华北2地域可用区C部分ECS实例状态异常，目前正在紧急排查处理。

今天中午，阿里云回应称，经紧急排查处理后全部恢复，针对本次故障，将根据SLA协议，尽快处理赔偿事宜。

阿里云表示，从3月2日23:55分左右开始，监控发现华北2地域可用区C部分ECS实例状态异常。后经排查处理，为ECS服务器等实例出现IO HANG，其他地域及可用区经过排查后未发现此类情况。据业内相关人士介绍，所谓IO HANG，就是云服务器的磁盘无响应。